Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch besteht daher grundsätzlich nicht.

Wir möchten dir trotzdem ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und gewähren dir folgende freiwillige Rückgabemöglichkeit:

Freiwillige Rückgabe (Kulanz)

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Voraussetzungen:

Die Ware ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
Originalverpackung ist vorhanden
Die Rücksendung erfolgt vollständig

Bitte beachten:

Die Rücksendekosten trägt der Käufer
Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet
Rücksendungen müssen vorgängig per E-Mail angekündigt werden

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausschluss der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Bereits benutzte oder beschädigte Artikel
Individuell angefertigte Produkte

Mängel & Defekte

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit bei uns melden:
📧 info@flants.ch